Quy định & hình thức thanh toán
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
I. ĐẶT MUA ONLINE TỪ WEBSITE
( Dành cho khách hàng click vào nút đặt hàng online tại sản phẩm trên website)
Tại Topmat chia ra 2 cách thức cho 2 đối tượng KHÁCH HÀNG GIA ĐÌNH và NHÀ THẦU CHUYÊN NGHIỆP
> Với Khách hàng gia đình:
* Sau khi đặt hàng xong, Khách hàng vui lòng thanh toán tiền phí vận chuyển của đơn hàng tới tài khoản chính thức của Topmat cung cấp kèm theo đơn xác nhận đặt hàng.
* Khi đơn hàng được giao đến, topmat cùng khách hàng xác nhận hàng hóa đủ điều kiện giao nhận (đúng mẫu mã, số lượng, chất lượng…), khách hàng vui lòng thanh toán phần tiền hàng theo đúng số tiền trên đơn đặt hàng.
+ Trong trường hợp đơn hàng đủ điều kiện mà Khách hàng không nhận hàng thì phần cước thanh toán trước đó không được hoàn trả.
+ Trong trường hợp đơn hàng thỏa mãn điều kiện lỗi thuộc về Topmat thì đơn hàng sẽ được chuyển về kho để đổi theo Chính sách đổi trả và Khách hàng không phải phát sinh thêm bất kì phí gì.
+ Trong trường hợp hàng giao đến bị lỗi thuộc về Topmat và Topmat không có hàng tương tự để đổi lại cho Khách hoặc Khách hàng không muốn tiếp tục giao dịch thì phần cước sẽ được hoàn trả cho Khách hàng và không phát sinh thêm chi phí gì.
> Với Khách hàng là Nhà thầu:
* Sau khi đặt hàng xong, Topmat cùng Khách hàng xác nhận đơn hàng về thời gian giao nhận, Khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng tới tài khoản chính của công ty Topmat.
* Topmat sẽ giao hàng theo địa điểm dự án trên đơn đặt hàng:
+ Khách hàng xác nhận hàng hóa đủ điều kiện giao nhận (đúng mẫu mã, số lượng, chất lượng…), đơn hàng kết thúc.
+ Trong trường hợp hàng giao đến bị lỗi thuộc về Topmat và Topmat không có hàng tương tự để đổi lại cho Khách hoặc Khách hàng không muốn tiếp tục giao dịch thì Topmat sẽ xác nhận hoàn trả 100% giá trị đơn đặt hàng cho Khách hàng (bao gồm cả phần cước phí của đơn hàng) và không phát sinh thêm chi phí gì.
II. LIÊN HỆ ĐẶT MUA TRỰC TIẾP VỚI BỘ PHẬN BÁN HÀNG TOPMAT
( Dành riêng cho đối tượng khách hàng mua số lượng lớn tương đương giá trị lớn hơn 100 triệu)
Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên website.
Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng thông qua một trong các liên hệ sau:
- Hỗ trợ đặt hàng: 19002845
- Hỗ trợ khách hàng: 0936136900
- Đặt hàng qua email: hethongtopmat@gmail.com
Bước 3: Hai bên sẽ giao nhận và thanh toán theo thỏa thuận hợp đồng.
